Mit találsz ebben a hibaelhárítási útmutatóban?
- Azonnal kipróbálható lépések – minden gyakori hibára
- Kategóriák szerint rendezve: SIM, Bluetooth, kijelző, töltés, értesítések, helyadatok
- Rövid ellenőrzőlisták – semmi nem marad ki
- EmBexy-szintű közérthetőség – felesleges tech-zsargon nélkül
- Megnyugtató iránymutatás – pontosan tudod, mikor elég egy beállítás, és mikor kell garancia
Miért ez az EmBexy útmutató a legjobb kiindulópont?
Díjnyertes márka: EmBexy – Prestige Awards „Az év e-kereskedelmi márkája 2025/26”
Valódi ügyfélkérdésekből építkezik
Egyszerű, érthető, gyors
Megbízható iránytű, amikor nem tudod, a hiba beállítás vagy szerviz kérdése.
Elsőként: 30 másodperces gyors megoldások
Internet / APN
Ha nincs internet, az óra nem éri el a szervert → hívás, SOS, térkép nem működik.
App → Beállítások → Eszköz → Hálózat/APN.
APN értékek:
- Telekom: internet
- Yettel: net
- Vodafone: internet.vodafone.net
- One: internet.netfon.hu
Miért nem jönnek értesítések?
Engedélyezd az app értesítéseit.
Androidon kapcsold ki az akkukímélést.
Ha még mindig nem jó: BT-listából törlés → appból újrapárosítás.
SOS vagy hívás nem működik
SIM legyen aktív, egyenleggel.
SOS számok mindig: +36 formátumban.
Gyors merülés oka lehet
- túl sűrű helyfrissítés
- folyamatos kijelzővilágítás
- nincs firmware frissítve
- elfogyott mobiladat → folyamatos hálózatkeresés = villámgyors merülés
SIM-kártyás órák hibái
Nem fogadja el a SIM-kártyát
- SIM PIN legyen kikapcsolva
- SIM-et mindig kikapcsolt órába tedd
- Csak 2G / 4G LTE kompatibilis SIM működik
- Ha nem ismeri fel: próbálj másik szolgáltatót
- SIM behelyezés után mindig indítsd újra az órát és az appot
Nincs internet / APN hiba
- Legyen aktív mobilinternet
- APN beállítása kötelező
- APN után: óra + app újraindítása
Nem lehet hívni / SOS nem működik
- Aktív SIM + egyenleg
- SOS: +36 formátum
- Kapcsold ki az „ismeretlen számok tiltását”
Nincs helyadat
- Mobiladat + APN rendben?
- Óra kint 2–3 percig → GPS stabilizál
- Időzóna + app helyfrissítés ellenőrzése
Bluetooth-os órák hibái
Nem jönnek értesítések
- App értesítései legyenek bekapcsolva
- Android: akkukímélésből kivenni
- iPhone: háttérfrissítés engedélyezése
- BT-listából törlés + újrapárosítás
- Újraindítás mindkét eszközön
Nem sikerül párosítani
- Párosítás mindig appból
- BT-listából törlés
- Óra legyen közel
- Instabil kapcsolatnál: újrapárosítás
Nem jelez hívást
- Hívásértesítés legyen engedélyezve az appban
- iPhone: Bluetooth → eszköz → engedélyezd a hívásértesítést
- Ellenőrizd, nincs-e alvó mód
Általános hibák
Kijelző nem reagál
- Újraindítás hosszú gombnyomással
- Ha nem javul: gyári visszaállítás
- Fényerő ellenőrzése
- Firmware frissítése
Gyorsan merül
- Helyfrissítés 10–15 percre
- Folyamatos kijelzővilágítás kikapcsolva
- App + firmware legyen friss
- Reset + teljes feltöltés
- Akkumulátor-kalibrálás: teljes lemerítés → egyszeri 100% töltés
Nem tölt az óra
- Érintkezők tisztítása
- Soha ne töltsd nedvesen
- Teljes lemerülés után 30 percig töltés kell
- Túlmelegedésnél: azonnal leveszed
Reset és gyári visszaállítás
Reset ajánlott fagyás, hibás Bluetooth vagy SIM-csere után.
Reset után mindig lépj ki-be az alkalmazásból.
Bluetooth hibánál: reset → újrapárosítás.
Ha a fenti lépések után is fennáll a hiba, az óra viselkedésének megfigyelése felgyorsítja a szerviz bevizsgálást.
